Research: Sammeln Sie neue Erkenntnisse
Mit hocheffizienten Umfrage- und Benchmarking-Optionen erhalten Sie wichtige Einblicke und verschaffen sich einen nachhaltigen Überblick über Ihre Kunden, Mitarbeiter, Bewerber und Wettbewerber.
Unsere Kunden
Sammeln Sie neue Erkenntnisse
Um die Reputation des eigenen Unternehmens weiter auszubauen, lohnt es sich, das Sichtfeld zu erweitern. Kunden liefern zum Beispiel wichtige Informationen zu den eigenen Produkten, Dienstleistungen oder dem Service. Daraus wiederum lassen sich Verbesserungspotenziale ableiten. Zudem ist es sinnvoll, die direkten Konkurrenten im Blick zu behalten, um das eigene Profil zu schärfen und zu erfahren, was Wettbewerber womöglich besser machen. Die Stimmung im eigenen Unternehmen lässt sich am effektivsten über die Mitarbeitenden erfragen. Mit reputation+ verfügen Sie über verschiedene Tools und Instrumente, um wichtige Insights zu erhalten und Ihr Unternehmen kontinuierlich zu optimieren.
Behalten Sie bis zu vier Konkurrenten im Blick
Die regelmäßige Recherche der Wettbewerber kommt in vielen Unternehmen zu kurz. Kein Wunder, schließlich ist es sehr aufwendig, die Online-Aktivitäten der Konkurrenz kontinuierlich zu überprüfen. Mit reputation+ können Sie bis zu vier Mitbewerber in einem übersichtlichen Dashboard hinterlegen. So erhalten Sie auf einen Blick wichtige Informationen zu den Aktivitäten Ihrer Konkurrenz und können zeitnah reagieren.
Umfragetool für direktes Feedback wichtiger Stakeholder
Die Rückmeldungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter sind Gold wert. Einerseits liefern sie Ihnen wichtige Einblicke in die Abläufe und Prozesse in Ihrem Unternehmen und zeigen Verbesserungsmöglichkeiten auf. Andererseits sind Umfragen eine gute Möglichkeit, um mit Ihren Kunden und Mitarbeitern in Kontakt zu treten und zu zeigen, dass Sie an deren Meinungen interessiert sind. Mit reputation+ gestalten Sie Umfragen, die inhaltlich und optisch genau zu Ihrem Unternehmen passen.
Net-Promoter-Score-Umfragen zur Abfrage der Kundenzufriedenheit
Wie zufrieden sind eigentlich Ihre Kunden? Viele Unternehmen erhalten keinerlei Rückmeldung über die Zufriedenheit ihrer Kunden. Häufen sich dann plötzlich die schlechten Bewertungen, ist ein Gegensteuern kaum noch möglich. Mit unseren Net-Promoter-Score-Umfragen erhalten Sie schnell und einfach Feedback und Daten zur Zufriedenheit Ihrer Kunden. Standardisierte Befragungen und Antwortmöglichkeiten vereinfachen die Auswertung. So sind Sie immer über die aktuelle Zufriedenheit Ihrer Kunden informiert.
Stimmungsbarometer zur Überprüfung der Stimmung in Ihrem Betrieb
Ehrliches Feedback von den eigenen Mitarbeitenden zu bekommen, ist gar nicht so einfach. Viele Mitarbeitende befürchten, dass vor allem kritische Anmerkungen auf sie zurückfallen könnten. Doch ein zufriedenes Team ist die Basis für den langfristigen Unternehmenserfolg. Mit einem kurz gehaltenen Stimmungsbarometer lässt sich die Stimmung im Team anonym und unkompliziert erfragen. Ihre Mitarbeitenden fühlen sich ernst genommen und Sie erhalten wichtige Einblicke in Ihr Team.